PERGUNTAS FREQUENTES

Qual o horário do check-in?

Entre as 15:00 e as 20:00 horas.

 

Até que horas posso fazer o check-out?

O check-out pode ser efetuado até às 11:00 horas.

 

É possível fazer check-in ou check-out para além dos horários previstos?

Sim. Desde que seja prestada atempadamente a informação dos horários previsíveis e mediante disponibilidade.

 

Que documento preciso de apresentar no momento do check-in?

O Cartão do cidadão e/ou passaporte.

 

O pequeno-almoço está incluído no preço da estadia?

Sim. O valor da estadia inclui esse serviço.

 

Qual o horário do pequeno-almoço?

Entre as 08:30 e as 10:00 horas.

 

Possui serviço de quarto?

Sim.Limpeza e arrumação diária.

 

São permitidos animais de estimação?

Por razões de acomodação não é possível a permanência de animais de estimação.

 

É possível fumar nos quartos?

Não. Em nenhuma zona da casa, exceto na varanda panorâmica, jardim e pátio da entrada principal.

 

Tem estacionamento?

Nas imediações da SerraVale - House & Nature há estacionamento público disponível e de fácil acesso.

 

Existe Internet Wireless?

Sim. Gratuita e com um bom sinal de propagação.

 

Qual é a política de cancelamento?

Poderá cancelar a sua reserva gratuitamente até 5 dias antes da chegada. Ser-lhe-á cobrado 50% do valor total se cancelar num prazo inferior a 5 dias da data de chegada. Em caso de não comparência, terá de pagar o valor total da reserva.

 

Como posso alterar ou cancelar uma reserva?

Em ambos os casos entre em contacto com a SerraVale - House & Nature.

 

Como posso efetuar o pagamento da minha estadia?

O pagamento poderá ser efetuado em numerário ou através de transferência bancária.

Serravale - House & Nature

Quinta de Santo António
6260 - 191 Manteigas - Portugal

mail@serravale.pt

Tel: + 351 275 982 825 | + 351 965 611 163

Latitude: 40°23'43.04"N | Longitude: 7°32'17.27"W

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